来自安徽省合肥市的“90后”黄涛,加入美团骑手已经有3年,入职以来一直服务于杨浦五角场地区,从刚开始每天跑二十几单,到现在每天最多能跑五十多单,总里程累计有五万多公里,算是一位驰骋在五角场的资深骑手了。
“困在算法里”的骑手曾经一度引发社会关注。彼时,上海市人大正在修订非机动车安全管理条例,立法者非常想听听快递小哥的声音。在今天举行的地方立法积极践行全过程人民民主探索与实践成果展示会上,黄涛分享了他参与这部法规征询的体会。
“我不仅对五角场的道路很熟悉,更是对入驻五角场的企业如数家珍。”不过,黄涛直言,“在我加入美团骑手前,我心里还是有点犯嘀咕的。上海的道路、弄堂那么多,作为一个外地人不认识路,我到底能不能送好外卖?”
黄涛的老乡告诉他:不用担心,美团有一个骑手调度系统,每个步骤都是有语音提示的,只要跟着语音一步步来就行了。
“大家可以看到,我身后的大屏幕上正在运动的小光点,这里面骑手的取餐路径和送餐路径都是提前规划好的,借助这套每秒钟16亿次算力的系统,即使你不熟悉道路,依然可以很快上手。”会场上,黄涛演示着平台背后的调度“算法”。
作为一位实战骑手,黄涛也在琢磨着这个算法到底是不是“最优解”,“调度系统虽然很好,但是我日常也会听到组内同事反映,线路规划不‘智能’、出现异常情况时间不够用等问题”。
黄涛说,当自己逐渐熟悉五角场周边情况之后,他发现,一些能加快送单的小窍门,其实并没有被纳入到这个系统里面。比如园区之间有小路,可以直接穿行,不需要到外面绕。“我也经常在媒体上看到,有些小伙伴跑单赶时间,不幸出现交通事故、在出租屋充电发生火灾等,这使我多多少少对骑手这个职业有些担心。 ”
2020年底,上海市非机动车安全管理条例修订提上日程,其中修改的重点之一,就是对使用电动车从事快递外卖活动,增加交通安全管理规定。市人大相关领域专门带队来到外卖企业进行立法调研,其中一站就有美团。“参加调研会的有我们公司领导,也有我们快递小哥。美团公司作为行业代表,将我们的意见在调研会上进行了反映。”黄涛说。
90后骑手黄涛
几个月后,条例通过。黄涛欣喜地看到,当初他们提的一些建议被采纳了。他在会场上逐一点了这些条款,比如:第32条、33条明确了企业的安全管理责任,第21条、第22条强调了驾驶人责任等等,特别是第33条第(五)项中要求公司要根据交通状况合理确定配送时间和路线,避免引发交通违法或者交通事故。
这部法实施后,美团陆续组织召开了上百场骑手恳谈会,黄涛作为优秀骑手代表,参加了其中两场。“公司根据恳谈会上我们这些骑手的意见,发布了‘预估送达时间算法’。”黄涛现场解释了这个“算法”,即用户APP上显示的收餐时间从原来的时间点,变成时间段,“规则改变后,配送时间要求更合理了,我们骑手送餐也更从容了。 ”
“算法”优化之外,对外卖骑手的安全保障也在加强。黄涛说,“隔三差五就有交警同志为我们开展交通安全培训。他们还会邀请我们去做道路交通安全志愿者,当我站在他们的角度时,才分外感受到交通安全的重要性。”
除了警企合作,美团也会时不时地采取日常督查和夜间暗访的方式,督促骑手们戴好头盔。“为了避免我们把电瓶带回家充电,公司在站点附近为我们提供了换电柜服务,在不增加我们成本的基础上,也消除了消防安全隐患。”
很多人选择送外卖做全职或兼职,学习一些技巧,可以让自己的收益提高,让我教给你方法。
送外卖要细心,到店取餐或者送餐到位一定要在app上点击上传,避免因为自己的失误而扣分罚钱。
送外卖最好是选择晚上送,有夜班补贴,而且夜晚人少车少,交通效率快很多。
送外卖最好送酒店之类比较显眼醒目的位置,选择小区内会被保安或者复杂的楼号耽误时间。
送外卖最好选择同一区域的几个单一起送,一开始可能会反应不过来,建议熟悉地图以后再这样操作,避免送餐不及时被罚款。
首先打开众包软件,阅读信息,了解每天的活动,冲单奖励活动,早午晚高峰奖励,夜宵奖励,熟悉活动后,做一个简单的规划,在规定时间内尽可能的完成任务指标,额外的奖励是你收入增加的重要途径之一,不要闷着头送,送外卖也是需要动头脑的。
利用第一周的时间熟悉了送餐取餐区域,第二周努力将自己的等级跑上去,等级越高,可接单量越多,收入越高。高等级是持续增加收入的前提。作为兼职没必要跑到最高等级,一般黄金级别,足够一天收入100+
一天收入在200元以上,需要你坚持跑起码一个月的时间,这一个月内你的等级至少要跑到王者级别,熟悉了送餐区域后,开始合理规划时间。现在外卖订单类型,分为同城,帮买,帮送和普通订单,一般同城,帮买,帮送订单类型单价比较高,花费时间较长,特别是帮买订单,这类型订单应该直接忽略,因为基本上让你帮买的订单都是特别难买的网红店食品少则一小时多则数小时,外卖挣钱多的一大因素就是在有限的时间内赚更多的钱。特别注意有些顾客反而会因为时间太久取消订单,导致你花了时间又没有挣到钱。下面这件事大家应该都有耳闻,虽然事后得到了1000元委屈奖,但是谁给众包员工奖励呢?你被取消订单又会被谁碰巧拍下呢?
月入万元的外卖配送员告诉我,掌握这几个方法,收入比较高
同城和帮送类型订单一定选择在非早午晚高峰时段接单,这样高峰期不受影响,结合这两点一天让你收入200元成为可能。
速度快。送外卖如果速度快,就可以接到更多的单子,这样赚的钱就多了,不过要注意别把外卖弄洒了。
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态度好。送外卖要与顾客直接打交道,顾客的满意程度直接和你的工资挂钩,所以态度一定要好,这样工资也会高。
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积极抢单。不要等顾客找上门,送外卖的工作主要还是靠自己积极主动抢单子,这样才能送更多外卖,赚更多的工资。
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夜晚送外卖。晚上车流量不多,不容易堵车,送外卖的速度会很快,而且晚上送外卖比白天送的工资高。
1. 一波餐品,很多地址,那么别着急,先对路线做规划,最好不走冤枉路
2. 路上注意安全,保证餐品的完好无损,并尽量快捷。
怎么送最快?
1. 你要仔细研究地图,把地图分块,并尽量记住一些重要的客户所在区域。
2. 提前几分钟给客户打电话取餐,可以省去很多等待的时间。
3. 保证交通工具的通畅,电瓶车有电,自行车好骑。
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